— японская торговая площадка, на которой к текущему моменту сосредоточилось почти 39 тыс. поставщиков и 18 млн. покупателей со всего мира. Rakuten был открыт в 1997 году, а в 2010 году слился с Buy.com, став таким образом глобальным маркетплейсом. На площадке представлен широкий спектр компьютерной техники, разнообразных цифровых устройств, консольных игр, детских вещей, товаров для поддержания красоты и здоровья — всего около 23 млн. позиций. В своей деятельности Rakuten стремится сделать онлайн-шоппинг приятным развлечением для любого посетителя. Площадка интересна покупателям из России главным образом тем, что на ней можно купить товары из Японии, а это: самая современная электроника, качественные наручные часы и одежда оригинальных марок.
Обычно у рядового покупателя японский магазин ассоциируется со множеством непонятных иероглифов. Сложно ли покупать на Rakuten? Вовсе нет. Даже если у Вас совсем нет опыта покупок в зарубежных магазинах, эта инструкция поможет сделать первую покупку на Rakuten наиболее комфортным способом.
1. Регистрируемся на Rakuten.
Язык интерфейса и валюта, в которой представлены цены, зависит от выбора конкретного регионального подсайта. Российской версии Rakuten практически нет (переведён самый минимум), поэтому самым оптимальным будет выбрать международную версию сайта на английском языке и с ценами в долларах США и йенах.
Регистрация на Rakuten не является обязательной, но она позволит Вам:
Чтобы начать регистрацию, пройдите по прямой ссылке или найдите её на главной странице сайта.
С первого взгляда форма регистрации может напугать своей подробностью, но в неё достаточно ввести лишь адрес электронной почты (можно сделать его же и логином для входа), придумать пароль, а также указать имя и фамилию (латинскими буквами). Все остальные поля можно будет заполнить потом — во время оформления покупки. После нажатия кнопки Create Account Вас ещё раз попросят проверить учётные данные, после чего регистрация будет завершена.
2. Осваиваемся с навигацией на Rakuten и выбираем покупки.
Ориентироваться товарном многообразии Rakuten просто. В этом Вам поможет строка поиска (1) и каталог (2) . Поисковая строка позволяет уточнить запрос (на английском языке), выбрав конкретную товарную категорию. Каталог удобно разбит на основные разделы (одежда, электроника, товары для дома и т.д.), каждый из которых состоит из множества уточняющих подразделов. Наконец, новые идеи для шоппинга можно брать из специальных предложений (3) , которых на главной странице Rakuten имеется с избытком.
3. Уточняем поиск.
Предположим, что мы хотим приобрести на Rakuten оригинальный набор японского кимоно. Поскольку Rakuten представляет собой торговую площадку, то на странице с результатами поиска Вы увидите множество очень похожих предложений, но от разных продавцов. Покупать Вы будете у какого-то конкретного продавца, а Rakuten предоставит Вам удобные средства для взаимодействия с любым из них и инструменты по уточнению поиска. Выбор предложений можно сузить, воспользовавшись фильтрами в левой колонке (1) . Фильтровать можно по размеру, стоимости и возможности отправить в Россию. Результаты можно также отсортировать (2) по популярности, числу отзывов, цене и рейтингу.
4. Рассматриваем товар подробнее.
На карточке товара представлена вся необходимая информация, чтобы сделать вывод о качестве товара и принять решение о его покупке. Моменты, на которые следует обратить внимание:
(1)
— изображения товара, позволяющие рассмотреть его со всех сторон;
(2)
— информация о количестве бонусных баллов, которые будут получены в результате покупки;
(3)
— индикатор, позволяющий понять, принимает ли продавец скидочные купоны;
(4)
— стоимость в долларах США и японских йенах;
(5)
— по ссылке Estimated shipping fee
можно узнать примерную стоимость доставки;
Точная стоимость отправки в Россию будет рассчитана продавцом после размещения Вашего заказа. На цену влияют: способ доставки (медленно/быстро), размеры заказа и его вес. Полная стоимость заказа (товар и его доставка) будут списаны с выбранного Вами средства платежа только после того, как продавец согласует с Вами итоговую цену и получит одобрение от Вас (общение происходит по электронной почте).
(7) — выбор товара с определёнными характеристиками (в случае с одеждой — размер и цвет).
Также обязательно следует изучить информацию о конкретном продавце (расположена в левом верхнем углу сайта). Под именем (названием магазина) продавца расположен его рейтинг. В скобках указывается число отзывов. Рекомендуем делать покупки у продавцов с рейтингом не меньше 4,5 и числом отзывов от 500. По ссылке Shop information доступно подробное описание продавца, но часто только на японском языке. Для уточнения характеристик товара и доступных способов доставки можно связаться с магазином (Contact store ). Как правило, общение свободно происходит на английском языке.
В нижней части страницы имеется подробное описание товара и дополнительные изображения. Отзывы на товар доступны после описания. Они также часто написаны на японском, но рядом есть удобная кнопка Translate Product Reviews , позволяющая получить быстрый перевод.
Если Вы решили, что это именно тот товар, какой Вы хотели приобрести, то добавьте его в «Корзину» (Add to Cart ), после чего шоппинг можно продолжить.
Важно помнить, что Вы можете положить в «Корзину» товары сразу от нескольких независимых продавцов, но оплатить заказ и его доставку в таком случае необходимо будет каждому продавцу отдельно.
Чтобы экономить на доставке, старайтесь покупать у одного продавца или пользуйтесь услугами японских посредников-консолидаторов посылок, которые соберут несколько заказов в один и отправят его в Россию по минимально возможной цене. Подробнее о том, как совершать покупки через посредников — в статье .
5. Размещаем заказ.
Чтобы перейти в «Корзину», воспользуйтесь ссылкой на главной странице сайта.
Проверьте состав заказа и его стоимость (цена указана без учёта доставки). Чтобы продолжить оформление, нажмите Proceed to Checkout .
На открывшейся странице введите адрес доставки (свой или посредника), следуя образцу. Когда закончите, нажмите большую кнопку с длинным названием Agree to the Following Rules and Confirm Information to be Added и ещё раз подтвердите правильность адреса на новой странице, нажав кнопку Add User Information .
На странице выбора адреса доставки необходимо выбрать способ доставки. Rakuten официально поддерживает 2 способа прямой доставки в Россию:
- мелкий пакет (Small Packet Service) — самый дешёвый (от $0,65) и самый медленный (около 30 дней) способ доставки;
- экспресс-почта (EMS) — дорогой (от $12,5), но более быстрый (14 дней) вариант.
Чтобы понять, каким из 2 способов товар может быть отправлен к Вам, необходимо пройти по едва заметной ссылке Details и прочитать сообщение от продавца (используйте для перевода с японского). Нажмите Continue , чтобы перейти к вводу платёжных данных.
На практике эконом-доставка мелким пакетом используется продавцами крайне редко, поэтому ориентируйтесь на EMS. Примерную стоимость такой доставки можно посчитать самостоятельно .
На странице оплаты можно использовать бонусные баллы (от 50), а также ввести код скидочного купона, если он у Вас есть и если продавец такие купоны принимает.
Если Вы заказываете прямую доставку в Россию, то оплатить Вы сможете банковской картой или банковским переводом (реже используется PayPal). При выборе банковской карты, тут же можно ввести её реквизиты.
Чтобы продолжить, нажмите Continue внизу страницы. Ещё раз проверьте адрес и платёжную информацию. Когда Вы нажмёте Place Your Order , заказ поступит на обработку к продавцу, но при этом деньги с Вашей карты пока сняты не будут.
- Вы получите сообщение от Rakuten, что Ваш заказ принят и направлен продавцу;
- спустя какое-то время к Вам на электронную почту придёт письмо-счёт от продавца, где будет указана полная стоимость заказа, включающая доставку, а также реквизиты для банковского перевода или ссылка для оплаты на PayPal (если вместо банковской карты был выбран один из этих способов оплаты);
- только после того, как Вы выразите согласие с итоговой суммой, Rakuten по поручению продавца снимет деньги с Вашей карты;
- когда продавец получит уведомление об оплате картой, банковским переводом или PayPal, он отправит товар Вам.
6. Что делать, если с Rakuten пришёл брак или Вы просто хотите вернуть вещь?
Если Вы получили вещь, которая не подходит по размеру или она просто не понравилась, то Вы, безусловно, захотите вернуть её и получить деньги назад. К сожалению, Rakuten официально не регламентирует такие возвраты. Вы можете связаться напрямую с продавцом, попытавшись убедить его принять вещь обратно и вернуть деньги. Обычно, если вещь сохранила товарный вид и комплектацию, то продавец охотно идёт навстречу.
Другое дело, если товар оказался бракован или не соответствует описанию. В этом случае продавец обязан принять товар назад и вернуть Вам за него деньги. Если возникла спорная ситуация, и продавец не спешит с оформлением возврата, то следует попытаться решить этот вопрос с привлечением администрации Rakuten. Сделать это можно, заполнив форму по ссылке .
Существуют также альтернативные, более действенные методы получения компенсации за некачественный товар:
Наслаждайтесь великолепным японским качеством, покупая на Rakuten!
Обзор японской торговой площадки Rakuten
Сайт Rakuten - это огромный супермаркет или другими словами японский eBay, где можно купить все что угодно, но есть одна беда - сайт на японском языке, который пока не всем понятен почему-то... Если японский язык не Ваш конек, то смело выбирайте вверху английский язык, только страну оставьте Япония. Если не нашли где поменять язык, то просто перейдите по ссылке . Если же японский Вас не пугает, то рекомендую выбирать товары именно с японской версии, так как их перечень будет немного шире.
Картинки кликабельны.
- Также можно купить запчасти на японский автомобиль .
Если у Вас японская машина, то Вам очень повезло, так как она долго будет служить Вам верой и правдой. Но все-таки, со временем, запчасти Вам будут нужны, те же шины или по крайней мере аксессуары для Вашей японской красотки:), например, держатель для телефона или GPS навигатор.
- Японские часы
А еще в магазине Rakuten продают японские часы, которые сделаны для Японии . Представляете делают для себя лучше! Зачастую, это кварцевые часы, которые абсолютно не хуже швейцарских механических часов. Выбор часов ну просто огромен, начиная от известных японских повседневных брендов: Casio, Сitizen, Orient, Seiko и заканчивая премиум брендами: Cartier, Omega, Rolex, Tag Heuer. Также попадаются довольно оригинальные варианты такие как часы-браслет или умные led-часы, эти диковинки у нас стоят в несколько раз дороже.
- Купить Nintendo
Япония считается лидером в мире электронных технологий, особенно хотелось бы выделить такую старенькую компанию Nintendo. И не важно любите Вы видео игры или нет, но о таком производителе игровых приставок Вы однозначно слышали. А новая игровая консоль Nintendo Wii U остается одной из самых популярных на рынке! О, кстати... она на Rakuten тоже есть!
Как искать товары на Rakuten? Как покупать в Ракутен.
Поиск товаров на русском не возможен, только английском, что уже не плохо, так как на японском было бы еще труднее.:) Если не знаете английского держите открытую страничку с переводчиком-гугл под рукой.
Допустим Вы хотите найти обувь в магазине Rakuten и не просто обувь а именно традиционную японскую обувь Гэта (деревянные сандалии похожие на скамейку, многие модели имеют терапевтический эффект), для этого вбиваем в строку поиска слова geta и нажимаем «лупу» искать. Как видите ничего сложного. Уменьшить количество результатов можно нажав слева раздел Женская одежда (Women"s Clothing) или Мужская одежда (Men"s Clothing), чтобы нам показали результат только в нужном для нас разделе .
Кроме этого Вы можете искать товар по названию бренда. Например, Вам нужен фотоаппарат Sony , вы вводите в строку поиска это слово и Вам сразу подбросит популярные варианты поиска. Товаров этого бренда будет тоже очень много, поэтому слева выберите раздел этого товара ТВ/Аудио/Камера (TV/Audio/Camera), что поможет исключить ненужные результаты. Как видите все довольно просто!
Важные моменты при покупке в этом магазине!
Товары в Rakuten могут быть, как новыми, так и б/у, но пусть это Вас не пугает, так как японцы довольно порядочный народ и никогда не продают выдав б/у вещь за новую. Если товар был в употреблении, то продавец честно укажет о состоянии товара, не переживайте, бракованный товар Вам точно не отправят.
Rakuten - это в первую очередь торговая площадка, где свои товары предлагают тысячи различных магазинов и продавцов (а точнее около 40 тысяч), поэтому цены на один и тот же товар могут существенно отличаться, особенно в период скидок. Сразу возникает вопрос - «Когда в Японии распродажи?» К сожалению, не так часто, как например, в США.
В основном небольшие скидки бывают в январе, феврале, а также в июле и августе. А вот в период Новогодних праздников или в канун Рождества часто бывают распродажи со скидками до 60-80%!
Как сделать заказ в Ракутен?
Когда Вы определились с выбором товара остается только один вопрос: «Как заказать товар из магазина Rakuten ?» Все очень просто!
Если у вас есть вопросы, то мы всегда рады пообщаться с вами. Пишите, звоните в нашу поддержку, а, возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в разделе " ".
Удачных покупок в магазине Rakuten вместе c Shopozz!
На которой торгуют продавцы со всей Японии. В России, этот японский интернет-магазин не особо известен и не многие люди знают, что на rakuten можно покупать японские товары с доставкой в Россию.
А купить на rakuten можно много чего интересного — это и качественная японская косметика, известные во всем мире японские ножи, музыкальные инструменты, часы сделанные для рынка Японии и много многое другое. Ассортимент огромен, а высочайшее качество товара с надписью made in japan (сделано в Японии) знают и ценят во всем мире. Японские продавцы отправляют товар в 170-ят стран мира, доставка осуществляется почтовой службой EMS.
У данной торговой площадки есть версия на японском языке и есть глобальная версия на английском языке. Английская версия как раз и предназначена для покупателей за пределами Японии. К сожалению, нет версии Rakuten на русском языке. Цены на товар отображаются в американских долларах и японских иенах.
Регистрация нового пользователя на rakuten ничем не отличается (за исключением мелких деталей) от подобной процедуры в других иностранных интернет-магазинах.
Давайте попробуем по шагово разобраться как зарегистрироваться на Rakuten. Регистрация пройденная на глобальной английской версии магазина, действительна и на японской версии.
Чтобы начать процесс регистрации нужно нажать на ссылку «Sign in». Для дальнейшего прохождения регистрации заполняем формы, как показано на картинках ниже. Перед заполнением форм обязательно проверьте, что находитесь во вкладке «For people living outside of Japan», которая предназначена для регистрации пользователей находящихся за пределами Японии.
К адресу эл.почты у rakuten особых требований нет, и для регистрации вполне подойдет эл. почтовый ящик зарегистрированный на Российском почтовом сервере. Эл.адрес нужно вводит два раза, копировать и вставлять Rakuten не дает, поэтому оба раза его придется писать ручками.
Если пользователь для входа на сайт, в качестве логина будет использовать адрес эл. почты, то нужно поставить точку напротив надписи «Use my email address as my User ID», в противном случае необходимо сделать отметку напротив надписи «Use an alternative to my email address as my user ID», а затем придумать и вписать будущий логин.
Пароль, в отличии от адреса эл. почты, вводится всего один раз. Пароль должен состоять минимум из шести символом. В следующей таблице нужно указать имя, фамилию, день рождения и пол. Все данные нужно вписывать латиницей.
В конце формы регистрации на Rakuten нужно указать страну (выбрать из выпадающего списка), указать полный почтовый адрес и номер телефона. Номер телефона при регистрации на Rakuten указывается без знака + и кода страны. После внесения всех данных, для продолжения регистрации нужно нажать на кнопку «Create Account».
Если все поля заполнены верно, то на следующей странице, Rakuten попросит еще раз проверить и подтвердить внесенные данные. Не нужно смущаться, что информация написана красным цветом.
Можно подписаться или отказаться от информационной рассылки Rakuten, соответственно поставив или убрав галочку. Для завершения процесса регистрации нужно нажать кнопку «Register Rakuten Memberchip».
Если rakuten принял данные нового пользователя, то на следующей странице появиться информация о том, что регистрация прошла успешно. Опять же, не нужно обращать внимание, что надпись сделана красным цветом. После полного завершения регистрации, Rakuten пришлет письмо, подтверждать адрес эл.почты не нужно.
Некоторые нюансы покупки в японском магазине Rakuten
Точную стоимость доставки можно узнать только в процессе оформления заказа.
Товар в корзине не хранится долго и если сразу не оплатить, то на следующий день он исчезнет из корзины.
Купленный товар доставляется из Японии только почтовой службой EMS. Других вариантов доставки у Rakuten нет.
Данные банковской карты указываются во время формирования заказа, а деньги со счета покупателя списываются только при оформлении посылки на японской почте. Списывается цена товара и стоимость доставки. Из опыта многократных покупок: никаких лишних списаний со счета ни разу не было.
На rakuten продаются новые и бывшие в употреблении товары. Но не нужно этого бояться, продавец японец никогда не продаст б/у вещь как новую и всегда честно расскажет о товаре.
Плюсы магазина Rakuten
Возможность купить без посредников высококачественные товары предназначенные для рынка Японии.
- Японские продавцы известны своей честностью, аккуратностью и ответственностью и никогда не отправят бракованный или не качественный товар.
- Можно купить японский товары, которые нельзя встретить в других интернет-магазинах.
Японский магазин Rakuten по принципу работы очень похож на китайский алиэкспресс , но рассчитан на людей, которые ценят высокое качество японских товаров и хотят их покупать напрямую в Японии!
Японские товары в России
Японские стиральные порошки, моющие средства и разные мелочёвку заказывать из Японии нет смысла (стоимость доставки будет сопоставима со стоимостью товара, а то и выше). Эти японские товары выгодней купить в России.
Что это за магазин? http://global.rakuten.com/en/ Это японский гипер маркет, который имеет свой интернет магазин. Купить здесь можно все что душе угодно, но мы будем рассматривать только косметику))
В интернете есть много инструкций о заказах на данном сайте, я решила рассказать о своем опыте, т.к. немногие знакомы с этим сайтом, а он предоставляет кучу возможностей обладать недоступными вещами))
Доставка: Например будем искать серию продукции Lebel Proedit
На что нужно обратить внимание:
1. Строка поиска - в нее не нужно вводить полное название продукта - велика вероятность того, что он найдет либо очень ограниченный список, либо бывает вообще не находит, видимо из-за сложности перевода. Если в результате поиска вам хочется поискать этот же товар по другой цене можно нажать на него и посмотреть на оригинальную страницу, скопировать название на японском и снова вставить в строку поисковика, частенько находит что-то более интересное.
Если вы совсем не нашли марку или конкретную позицию, можно также попробовать найти официальный сайт бренда на японском, найти позицию, скопировать иероглифы и чудо может случиться))
2. Отправление в РФ: для начала смотрим есть ли продавцы, которые отправляют в нашу страну то, что мы ищем, если есть замечательно если нет, можно посмотреть что продают внутри страны и здесь тоже можно заказать, расскажу ниже как (но будет немного дороже).
3. Сортировка - иногда удобно выбирать сразу по ценам, но здесь на усмотрение каждого))
4. Продавцы - если хотелок много немаловажный пунк заказать все у одного продавца или распределить хотя бы по кучкам, а то доставка выйдет дороже самой косметики (я кстати умудрилась так сделать в самом начале)
Нажимаем просмотр страницы на оригинале
Находим название продукта на японском, копируем в строку поиска, получаем:
Четыре разных магазина с разными цена: здесь разница 100 руб. всего, а бывает и до тысячи! особенно, если попасть в сезон скидок.
Стоимость и способы доставки: Самый неприятный пункт, т.к. доставка дороговата. Отправляют либо ЕМС - это около 30 $ за кг есть ограниченный список вещей до 2х кг за 2 $ - обычная почта Смотрим , но я ни разу не пользовалась данной услугой, поэтому о сроках ничего сказать не могу. Могу еще добавить то, что несмотря на таблицу, для меня бывает неожиданностью счет за доставку, было так что за 150 гр я платила где-то 600-700 руб, а было за посылку 3,5 кг всего около 1500 руб.
Сроки доставки: Я живу на ДВ в РФ, заказывала уже 9 раз - по опыту до меня доходит где-то в среднем за 3 недели, в Москве или Питере обнаруживается где-то на 5-7 максимум на 10 день. Для меня это практически ну очень быстро, т.к. с филюника или лука приходится ждать до 2-3х месяцев.
Регистрация на сайте: думаю этот пункт не буду описывать, т.к. стандартная регистрация как и на других подобных сайтах.
Очки за покупки: На сайте действует система очков, которые покупатель получает за покупку. Т.е. начисленые очки, вы потом можете потратить на покупки, обычно они не очень существенные, но бывают приятные сюрпризы.
Заказ косметики, которую не отправляют на прямую в вашу страну:
Если вы нашли косметику, но ее не отправляют в вашу страну, для начала можно попробовать написать письмо продавцу с просьбой выслать вам вещь (на английском). Если продавец молчит или ответит, что данный сервис недоступен, но очень хочется, придется зарегистрироваться на сайте http://www.tenso.com/en/ - это официальный посредник Ракутена. Вы получите японский адрес и необходимо будет дополнительно зарегистрировать адрес в вашем аккаунте на ракутене и выбрать его при покупке. Также нужно быть готовым к увеличению стоимости продукта, т.к. нужно прибавить стоимость отправки внутри страны (это где-то 500 руб. за заказ - исключения составляют те позиции где есть пометка при покупке на N сумму доставка по стране бесплатная) + сам Тенсо берет комиссию где-то 200 руб. (490 ейн). Если у вас несколько хотелок, которые есть у внутренних продавцов, можно отправить на японский адрес, сделать консолидацию посылки и тоже немного съэкономить. Наверное, звучит немного сложно, но на самом деле все намного проще.
Ну вот и все, получилось немного сумбурно, но в целом надеюсь понятно. Если есть вопросы или дополнения, а может и я чего то не знаю, с удовольствием почитаю ваши советы. Если есть у кого-то любимые сайты с азиатской косметикой, буду рада узнать о чем-то новом.